常見問題
如果運輸過程中導致物品損壞怎么辦？
如果您運輸的物品交給我司之前是好的，那么我也保證您收到后完好無損，如果在運輸途中導致貨物受損，我司會按照原價(可以提供物品發票或找第三方評估)先行賠付給客戶，保證客戶零風險！
海運操作基本流程是哪些？
基本流程為：接受貨主委托--租船訂艙--裝箱集港--報關--制作提單--寄提單和核銷退稅單據。
怎樣確保我的財產安全呢？
我們會通過專業的包裝為您的物品做一個全面的保護，并且我們有專業的搬運團隊，他們能夠嚴格按照要求作業，當然，您可以購買我們公司的保險，這樣能夠保證如果您的物品有損壞或者丟失，可以將您的損失降到最低。
是否提供包裝材料？
振財搬家提供專門用于長途搬家的特制包裝材料（含氣泡膜、纏繞膜、包裝牛皮紙、嘜頭筆、包裝膠帶等）。這些材料都會在送箱時一起遞送給您。
怎樣預定搬家紙箱？
您可以直接撥打400-690-5156服務熱線預定提前送紙箱服務，當紙箱送到您家中的時候您需要支付訂金，訂金不可退還，但這不是額外費用，將會在您的總運費中扣除。您可能很難準確預測您需要多少包裝紙箱，我們因此建議你多訂幾個，如果您預定的紙箱沒有全部用完，剩余部分可以全部退還給我司，我們將退還給您多余的紙箱費用。
什么是運輸起價？
運輸起價就是運輸的最小起運量，當實際物品的重量或者體積不足運輸起價時我司會按照最低運輸起價來收取運費。
送紙箱為什么要收訂金？
我司所出售的紙箱，全部符合國際搬家出口標準，一律都是按照出廠價給客戶，外面同等價格很難買這種質量的紙箱，所以為避免有些不法商販低價在我司買進紙箱然后高價賣出這種現象，預送紙箱服務只針對準客戶開放，適當收取一些訂金，保證客戶可以使用我司的搬家服務，并非只是購買紙箱的行為，希望廣大客戶可以理解。我司所收取的訂金，在搬家當天會抵扣在應收的運費當中
